SugarCRM verliest en open source wint

Cupertino-15 augustus 2018. Op 14-jarige leeftijd, rustig omringd door durfkapitalisten, kondigde SugarCRM aan dat hun ambities als wereldwijd merk waren overleden.In een persbericht werd aangekondigd dat SugarCRM is overgenomen door Accel-KKR. Accel-KKR ‘ s eigen website geeft het spel weg – “Accel-KKR richt zich op middenmarkt bedrijven”.

een vluchtige blik op hun portfolio vertelt u dat dit geen bedrijf is dat wereldwijde merken bouwt. Het is een bedrijf dat plodders verwerft. Hun portefeuille bestaat uit bedrijven als Kana en Kerridge. Beide solide, niet-opwindende performers die al een lange tijd bestaan maar niet de heide in brand steken.

SugarCRM positioneren dit als goed nieuws. Dat is het niet. Het is een nederlaag. Het is het einde van de lijn. Na 14 jaar en $110m van de investering, SugarCRM was tot stilstand gekomen. Beleggers kregen geen goed rendement op hun investering. Geen enkele grote ambitieuze investeerder was bereid meer geld in het merk te steken.

Accel-KKR zal SugarCRM losmaken en kernfuncties zoals marketing en financiën centraliseren. Banenverlies is onvermijdelijk, inclusief het leiderschapsteam dat het bedrijf naar deze positie dreef. Het tegenhouden van de verliezen zal een van de eerste taken zijn.

SugarCRM blies het op. Tussen 2005 en 2013 waren ze een van de meest besproken softwaremerken ter wereld. Een IPO werd met vertrouwen voorspeld. Het bedrijf trok column centimeters aan zoals miljardairs vrouwen aantrekken.

SugarCRM had hun bedrijf gebouwd op de vachtstaarten van open source. Door zichzelf te positioneren als een” commercieel open source bedrijf ” bouwden ze een propriëtaire software business en maakten ze gebruik van de marketing magie van open source branding. Deze strategie was aanvankelijk succesvol en trok een stellaire cast van top tier investeerders, waaronder Goldman Sachs die ponied $40m in 2013.Tegen het einde van 2013 staken ze hoogmoedig 2 vingers omhoog in de open source wereld en kondigden ze aan dat ze wegliepen van open source en voortaan alleen nog maar een propriëtair software bedrijf zouden zijn. Zoals ze deden, dus het elfenstof viel weg. De open source gemeenschap kondigde onmiddellijk een software fork (SuiteCRM) en SugarCRM werden blootgesteld als gewoon een andere wannabee concurrent van Salesforce zonder dwingende USP.

de laatste vijf jaar waren zwaar. Toen ze door het geld van Goldman Sachs heen brandden, zaten ze vast tussen een bankschroef die bestond uit SuiteCRM en Salesforce. Aan de ene kant konden kopers zien dat ze konden krijgen wat SugarCRM aangeboden van SuiteCRM als een volledig open source aanbod, of van Salesforce als een eigen. Ze vervaagden van lange lijsten en verdwenen bijna volledig van korte lijsten. Ze werden niet langer genoemd in de ketel van technologie media.

als er één groot verschil is tussen dit verhaal, is het dat de kracht van de open source gemeenschap helder schijnt. Het was een gemeenschap van meer dan een half miljoen ontwikkelaars, medewerkers en gebruikers die SugarCRM naar zijn stellar positie als het bedrijf dat ging om Salesforce knock uit zijn dominante baars. Het was dezelfde gemeenschap die SugarCRM verliet zodra duidelijk werd hoe diep SugarCRM de open source beweging had onteerd.

het is ook dezelfde gemeenschap die SuiteCRM voortstuwt. Het SuiteCRM-project begon met een zeer duidelijke verklaring dat het volledig open source was en altijd zou zijn. Binnen een gemeenschap die zwaar werd getekend door SugarCRM ‘ s cynische gebrek aan respect voor hun betrokkenheid, was er twijfel. Velen dachten en zeiden dat SuiteCRM gewoon hetzelfde zou doen als SugarCRM deed. Maar hier zijn we dan, bijna vijf jaar verder en elke regel code is open source en de toewijding aan de open source manier om dingen te doen is zo diep als altijd. Het project blijft groeien en gedijen en de gemeenschap blijft zich engageren en groeien.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.