SugarCRM pierde și open source câștigă

Cupertino – 15 August 2018. În vârstă de 14 ani, înconjurat liniștit de capitaliști de risc, SugarCRM a anunțat că ambițiile lor ca brand global au dispărut.

un comunicat de presă a anunțat că SugarCRM a fost achiziționat de Accel-KKR. Site-ul propriu al Accel – KKR oferă jocul departe-„Accel-KKR se concentrează pe companiile de pe piața de mijloc”.

o privire sumară asupra portofoliului lor vă spune că aceasta nu este o companie care construiește mărci globale. Este o companie care achiziționează plodders. Portofoliul lor este format din companii precum Kana și Kerridge. Ambii interpreți solizi, neexcitanți, care au fost în jur de mult timp, dar nu dau foc heather-ului.

SugarCRM poziționează acest lucru ca o veste bună. Nu este. E o înfrângere. E capătul liniei. După 14 ani și 110 milioane de dolari de investiții, SugarCRM a stagnat. Investitorii nu au obținut o rentabilitate bună a investiției lor. Niciun investitor ambițios major nu a fost pregătit să scufunde mai mulți bani în marcă.

Accel-KKR va de-strat SugarCRM și centraliza funcții de bază, cum ar fi marketing și Finanțe. Pierderile de locuri de muncă sunt inevitabile, inclusiv echipa de conducere care a condus compania în această poziție. Staunching pierderile vor fi una dintre primele sarcini.

SugarCRM a suflat-o. Între 2005 și 2013, au fost una dintre cele mai discutate mărci de software din lume. Un IPO a fost prognozat cu încredere. Compania a atras inci coloană ca miliardari atrage soții.

SugarCRM a construit afacerea lor de echitatie pe cozile haina de open source. Poziționându-se ca o „companie comercială open source”, ei construiau o afacere de software proprietară și valorificau magia de marketing a brandingului open source. Această strategie a avut inițial succes și a atras o distribuție stelară de investitori de top, inclusiv Goldman Sachs, care a câștigat 40 de milioane de dolari în 2013.

până la sfârșitul anului 2013, ei au blocat cu 2 degete în sus lumea open source și au anunțat că se îndepărtează de open source și că vor fi de acum înainte doar o companie de software proprietară. Așa cum au făcut – o, așa că praful pixie a căzut. Comunitatea open source a anunțat imediat o furcă software (SuiteCRM) și SugarCRM au fost expuse ca doar un alt concurent wannabee la Salesforce fără USP convingător.

ultimii cinci ani au fost dificili. În timp ce ardeau prin banii Goldman Sachs, au fost blocați între un viciu care consta din SuiteCRM și Salesforce. Pe de o parte, cumpărătorii ar putea vedea că ar putea obține ceea ce SugarCRM a oferit de la SuiteCRM ca ofertă complet deschisă sau de la Salesforce ca proprietate. Au început să se estompeze din liste lungi și au dispărut aproape complet din liste scurte. Nu mai erau menționate în cazanul mediilor tehnologice.

dacă există o mare parte din această poveste, este că puterea comunității open source strălucește luminos. A fost o comunitate de peste o jumătate de milion de dezvoltatori, colaboratori și utilizatori care au propulsat SugarCRM în poziția sa stelară ca fiind compania care urma să bată Salesforce din bibanul său dominant. Aceeași comunitate a abandonat SugarCRM odată ce a devenit clar cât de profund SugarCRM a dezonorat mișcarea open source.

este, de asemenea, aceeași comunitate care propulsează SuiteCRM înainte. Proiectul SuiteCRM a început cu o declarație foarte clară că a fost și va fi întotdeauna complet open source. În cadrul unei comunități care a fost lăsată grav afectată de lipsa de respect cinică a SugarCRM față de angajamentul lor, a existat îndoială. Mulți s-au gândit și au spus că SuiteCRM va face la fel ca SugarCRM. Dar iată-ne, aproape cinci ani și fiecare linie de cod este open source și angajamentul față de modul open source de a face lucrurile este la fel de profund ca niciodată. Proiectul continuă să crească și să prospere, iar comunitatea continuă să se angajeze și să crească.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.