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  • Che cos’è KACE?
  • Chi è KACE?
  • Perché BU utilizza KACE?
  • Che cos’è la gestione delle risorse desktop?
  • Come funziona l’utilizzo di KACE?
  • KACE è sicuro?
  • KACE rompe mai un computer?
  • Quali informazioni di inventario raccoglie l’agente KACE?

Che cos’è KACE?
KACE è un prodotto di gestione e distribuzione dei sistemi che fornisce gestione dell’inventario e delle risorse, distribuzione del software e gestione delle patch.

Chi è KACE?
KACE è una filiale Dell. Altri clienti di istruzione superiore includono: Antioch University, Charlotte School of Law, Grinnell College, Università del Delaware, Università di Chicago, NC State University, Oklahoma Wesleyan University, CUNY Hunter College, Villanova University, Università di Pittsburgh, Stati Uniti Merchant Marine Academy.

Perché BU utilizza KACE?
KACE è utilizzato dalla Boston University come un modo per supportare e proteggere i computer di proprietà dell’Università. La componente di inventario migliora la conoscenza dell’Università delle risorse tecnologiche supportate e riduce i costi di manutenzione. Il componente di gestione delle patch offre la possibilità di mantenere aggiornati i computer di proprietà dell’Università con gli ultimi aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo e delle applicazioni, riducendo la vulnerabilità di questi e altri sistemi sulla rete BU. Il componente di distribuzione software può aiutare a installare nuovi programmi software e aggiornare i programmi esistenti, quando richiesto o come parte di un’iniziativa di progetto più ampia.

Che cos’è la gestione delle risorse desktop?
Desktop Asset Management è un processo del ciclo di vita che avvantaggia le seguenti fasi della “vita” di un desktop asset:
Procurement: quanti sistemi sono necessari, in quali reparti, quali finanziamenti sono necessari?
Supporto di sistema: informazioni dettagliate sul sistema sono disponibili per il personale di Service Desk e sul campo, nonché supporto automatizzato per gli aggiornamenti delle patch e la distribuzione del software.
Gestione: le informazioni consolidate sugli asset e sulla garanzia possono rispondere; con quali fornitori facciamo più affari, quante licenze abbiamo e di cui abbiamo bisogno e dove si trovano i nostri asset?
Pensionamento: I rapporti sull’invecchiamento degli asset possono supportare le decisioni di sostituzione, che riconducono all’approvvigionamento.

Avendo un processo codificato per la gestione delle risorse desktop, l’Università, È&T, ei reparti client possono beneficiare di un servizio e di un supporto migliorati, di risparmi sul miglioramento dei processi, di un processo decisionale strategico più informato e possono ottenere un migliore controllo dell’inventario delle risorse desktop.

Come funziona l’utilizzo di KACE?
KACE richiede l’installazione di un piccolo software (l’agente KACE) sul computer che comunica con l’appliance KACE principale.

KACE è sicuro?
Sì. IS&T Desktop Services ha ricevuto l’approvazione dall’ufficio per la sicurezza delle informazioni della BU per utilizzare KACE dopo aver effettuato una valutazione della sicurezza. Tutte le informazioni sull’inventario raccolte sul computer con l’agente KACE vengono inviate all’appliance KACE tramite una connessione sicura. L’accesso al server è limitato e controllato da IS & T; anche i dipendenti KACE non possono accedervi senza l’assistenza di Desktop Services.

KACE rompe mai un computer?
Negli ultimi quattro anni KACE è stato utilizzato per gestire in modo efficace oltre 1.200 computer nel campus senza incidenti. Le patch e le installazioni software inviate tramite KACE potrebbero potenzialmente creare un conflitto con qualcos’altro sul tuo computer, ma qualsiasi problema risultante sarebbe identico se la patch è stata installata da KACE o installata da te o in qualsiasi altro modo. KACE viene semplicemente utilizzato per fornire questi aggiornamenti in modo pianificato e tempestivo in modo che i computer BU siano meno vulnerabili a causa della mancanza di patch di sicurezza.

Quali informazioni di inventario raccoglie l’agente KACE?
L’agente KACE raccoglie informazioni accessibili tramite WMI (Windows) o System Profiler (Mac). Queste informazioni includono nome del sistema, indirizzo IP, indirizzo MAC, capacità del disco rigido, memoria, processore (velocità) e altri dettagli sui componenti hardware e sulle applicazioni software installate.

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