L’Intégrité – Une Pierre Angulaire Essentielle À Un Leadership Efficace

 Pourquoi l'intégrité demeure un attribut essentiel du leadership et cinq façons dont les dirigeants peuvent développer et faire preuve d'intégrité dans la façon dont ils dirigent leur équipe et leur organisation.

 Pourquoi l'intégrité demeure un attribut essentiel du leadership et cinq façons dont les dirigeants peuvent développer et faire preuve d'intégrité dans la façon dont ils dirigent leur équipe et leur organisation.

Ce qui suit est une pièce invitée de Terri Williams.

« La qualité suprême du leadership est incontestablement l’intégrité. Sans cela, aucun réel succès n’est possible, que ce soit sur un gang de section, un terrain de football, dans une armée ou dans un bureau. » – Dwight D. Eisenhower

Beaucoup de choses ont changé depuis qu’Eisenhower est entré dans la guerre, puis à la Maison Blanche. Mais le temps n’a pas diminué l’importance de l’intégrité en tant que trait de leadership.

Selon un sondage réalisé par Robert Half Management Resources, les employés et les dirigeants des cadres supérieurs accordent une grande importance à l’intégrité des cadres. Dans un sondage mené auprès de plus de 1 000 employés de bureau et de plus de 2 200 directeurs financiers, les répondants ont été autorisés à choisir jusqu’à 3 réponses à la question suivante :

Quels sont les attributs les plus importants d’un dirigeant d’entreprise?
 Résultats de l'étude de gestion Robert Half

 Résultats de l'étude de gestion de Robert Half

Pourquoi l’intégrité est-elle un trait de leadership si important?

Alors que les employés et les directeurs financiers ont considéré l’intégrité comme le trait de leadership le plus essentiel, un plus grand pourcentage d’employés l’ont considérée comme la qualité supérieure d’un cadre supérieur. De tels résultats n’ont pas surpris Tim Hird, directeur exécutif de la société qui a mené l’enquête. « Les gens veulent travailler pour ceux qui sont éthiques », a-t-il expliqué. « Ils savent que si leur leader agit avec intégrité, ce leader les traitera correctement et fera ce qui est le mieux pour l’entreprise. »

En fait, Hird dit que les dirigeants intègres renforcent réellement l’entreprise. « Les entreprises dotées d’équipes de gestion solides et éthiques améliorent leur capacité à attirer des investisseurs, des clients et des professionnels talentueux », explique Hird, ajoutant que le comportement éthique commence au sommet et permet aux entreprises de créer une culture qui valorise l’intégrité.

Les dirigeants doivent donc se rendre compte que leurs paroles, leurs actions, leurs décisions et leurs méthodologies contribuent à créer les vraies valeurs de l’entreprise et sa culture. Pour aider à comprendre comment les dirigeants façonnent le comportement organisationnel, nous avons contacté David M. Long, professeur adjoint de comportement organisationnel à la Mason School of Business du Collège de William & Mary.

Selon Long, il n’y a que trois piliers clés de la fiabilité d’un leader – et l’intégrité est l’un des trois. « Les suiveurs déterminent la confiance d’un leader en fonction de ses capacités, de sa bienveillance et de son intégrité », affirme-t-il. « Les adeptes sont prêts à être vulnérables dans le bon sens aux dirigeants en qui ils ont confiance, et sont plus enclins à être satisfaits d’eux et à s’engager envers eux. »

Le lien entre intégrité et confiance ne peut être surestimé dans la relation leader-employé. En fin de compte, Long dit que les dirigeants sont jugés sur le caractère et la compétence. « Le caractère inclut l’intégrité et signale si le chef est un ami ou un ennemi. »

Long est d’accord avec Hird que lorsque les employés croient que leur chef a de l’intégrité, ils associent ce trait à la gentillesse et à la bonne intention par opposition aux motifs égoïstes. « La compétence signale alors si le leader a la capacité d’agir sur son caractère », dit-il.  » Un leader intègre et compétent est un atout très précieux pour les organisations et, avec le temps, tend à être plus efficace qu’un leader qui n’a pas ces deux caractéristiques. »

Au-delà des mots à la mode

La plupart des dirigeants et des entreprises professent  » valoriser l’intégrité « . Mais ils peuvent ne pas tous comprendre ou s’entendre sur la définition de ce terme populaire.

Christopher Bauer, PhD, spécialiste de la fraude et auteur de « Better Ethics NOW: How To Avoid The Ethics Disaster You Never Saw Coming ». « Tout le monde est follement « pro-intégrité », mais demandez-leur ce que signifie réellement l’intégrité et ils peuvent rarement vous le dire, et encore moins traduire leur définition en attentes comportementales spécifiques. »

En conséquence, Bauer dit que même les organisations bien intentionnées ne font que faire écho à des phrases vides s’il n’y a pas d’explications détaillées sur le comportement attendu et acceptable.

Pourquoi les dirigeants doivent diriger

Lorsque les dirigeants exécutifs déterminent à quoi ressemble l’intégrité dans leur organisation, ils doivent la souligner et la mettre en évidence à chaque tournant.

Bauer dit que le « ton au sommet » est critique.  » Les dirigeants doivent modéliser, puis renforcer activement et visiblement l’intégrité de tous les membres de l’organisation – et cela est vrai pour les dirigeants et les dirigeants à tous les niveaux de l’organisation. » Indépendamment de la description de poste ou du titre, Bauer affirme que chaque dirigeant doit être responsable de la modélisation de l’intégrité.

Cependant, étant donné que les dirigeants sont les membres les plus visibles de l’organisation et qu’ils ont le potentiel de causer le plus de dommages à la réputation, Bauer affirme qu’il est crucial pour eux de soutenir la conformité, la responsabilité et le comportement éthique. Il conclut: « S’ils modélisent un comportement qui manque d’intégrité, quel message envoie-t-il aux employés sur ce qui est un comportement acceptable? »

Façons pratiques dont les dirigeants peuvent développer/afficher l’intégrité

Les ressources de gestion de Hird et Robert Half énumèrent cinq façons dont les dirigeants peuvent développer et afficher l’intégrité :

1. Cela devrait aller de soi, mais mérite d’être répété: Soyez honnête et traitez bien les gens. N’exagérez pas les succès et ne tardez pas à louer les contributions des autres.

2. Les dirigeants doivent également rendre des comptes non seulement à leurs supérieurs, mais aussi à leurs pairs et à leur personnel. De même, ils doivent traiter tout le monde équitablement, quelle que soit la position d’une personne dans l’organisation.

3. Envisagez de procéder à une auto-vérification. Commencez par penser aux autres que vous admirez. Qu’est-ce qui les rend admirables ? Lesquels de leurs attributs voulez-vous imiter, et dans quelle mesure vos efforts pour le faire sont-ils couronnés de succès? Si vous trouvez que vous faites défaut dans une zone, essayez de déterminer pourquoi.

4. Découvrez comment les autres vous voient. C’est une chose de réfléchir à la façon dont nous pensons être perçus, mais une autre de savoir avec certitude. Parlez à votre manager, à vos employés et aux contacts du réseau en dehors de l’entreprise de ce que vous faites bien et de ce que vous pouvez faire mieux.

5. N’ayez pas peur d’être vulnérable avec votre personnel. Si vous faites une erreur, dites-le et faites tout votre possible pour y remédier. Vos employés ne s’attendent pas à ce que vous soyez parfait, et vous pouvez les aliéner si vous êtes incapable d’admettre une faute lorsque les choses tournent mal.

Cet article a été initialement publié sur The Economist Executive Education Navigator. Cliquez ici pour voir l’article original.

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