Texto para Pagar: Aceptar pagos por SMS

Las organizaciones sin fines de lucro y las empresas con fines de lucro pueden aprovechar este método de pago sencillo al comprender los fundamentos de los pagos por texto y trabajar con una empresa que pueda respaldar el servicio.

A estas alturas, probablemente hayas visto anuncios pidiendo donaciones a través de mensajes de texto. Varias organizaciones caritativas como la Cruz Roja han facilitado la donación: simplemente envíe una palabra en particular a un número corto (generalmente de 5 dígitos) para hacer una donación de $10. Las cantidades y otras variables se pueden ajustar para diferentes compras o donaciones.

Pero no es necesario ser una organización sin fines de lucro para usar el texto para pagar.

  • Cómo funciona
    • Para Clientes
    • Para Empresas y Organizaciones Benéficas
  • Beneficios para Empresas
  • Enviar mensajes de texto para pagar Empresas
  • Costos de pagos por mensajes de texto

Cómo funciona

Enviar y aceptar pagos por mensajes de texto es sencillo. Los clientes pueden enviar por mensaje de texto el número asignado a su negocio por la compañía de pago de texto. Al igual que con todos los mensajes de texto SMS, el mensaje debe tener 160 caracteres o menos.

Para Clientes

El proceso de envío de un pago por mensaje de texto es el mismo que el envío de cualquier otro mensaje de texto. Enviarán la información a un número específico. Para algunos servicios, el pago se agrega a la factura de teléfono del cliente. En otros casos, el cliente tendrá una cuenta con una compañía de pagos por mensajes de texto, y agregará su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria y pagará utilizando uno de esos métodos.

Para Empresas y Organizaciones benéficas

Cuando decidas aceptar pagos por mensaje de texto, trabajarás con una empresa que te proporcionará un número de teléfono para que los clientes envíen mensajes de texto y un panel para que administres mensajes de texto y pagos. Algunos servicios le permiten programar respuestas enlatadas para que pueda responder más rápidamente a preguntas comunes o confirmar detalles con los clientes. Además, mediante el uso de informes y análisis de transacciones, es posible que pueda alentar la repetición de visitas y registrar clientes para programas de fidelización, o enviar materiales promocionales. Las capturas de pantalla de Sonar, a continuación, muestran ejemplos de marketing efectivo para los clientes a través del servicio de mensajería.

 Ejemplo de texto SMS de Sonar

Como puede ver, es posible involucrar a los clientes con texto e imágenes para aumentar las ventas y fomentar la repetición de negocios.

Beneficios para empresas

Muchos clientes indican que prefieren enviar mensajes de texto por teléfono. Si su mercado objetivo está familiarizado y prefiere los mensajes de texto, podría darle una ventaja sobre las empresas a las que tienen que llamar para hacer pedidos, reservar citas o realizar pagos.

Algunos servicios también pueden permitirle ofrecer descuentos por compras repetidas, lo que aumenta la lealtad.

Enviar mensajes de texto a empresas

Para aceptar pagos por mensajes de texto de sus clientes, necesitará una cuenta con una empresa de procesamiento que habilite los pagos por mensajes de texto SMS. Afortunadamente, ya hay varias opciones, y aparecen más a medida que el servicio se vuelve más popular.

Rhombus, con tecnología de Stripe, es una empresa con sede en Washington DC que se centra específicamente en pagos por texto. La compañía establece negocios y organizaciones sin fines de lucro con un número de rombo específico al que los clientes pueden enviar mensajes de texto. Al realizar una compra o una donación, los clientes simplemente texto con su número con la cantidad del pago y una descripción de la compra. Por ejemplo, un cliente compra $12 pizza texto enviar», $12.00 pizza grande.»Los clientes recibirán un mensaje de confirmación y un recibo por correo electrónico.

Lea nuestra revisión completa de Rombos.

Payment Savvy, una compañía de tecnologías de pago con sede en Texas, ofrece pagos por texto con recordatorios cuando vencen las facturas. Los clientes pueden proporcionar su número de teléfono móvil a su empresa para recibir alertas cuando sea el momento de pagar. Los clientes pueden pagar directamente desde sus teléfonos por mensaje de texto con su tarjeta de crédito o débito.

Sonar, otra empresa de mensajería de texto para clientes con tecnología de Stripe, proporciona un número de teléfono dedicado para que los clientes puedan enviarle mensajes de texto con preguntas sobre productos/servicios, realizar pedidos y pagar compras sin tener que hacer una llamada o visitar su tienda. Sonar afirma que el proceso de integración de pagos de texto a través de su cuenta de Stripe es muy fácil, solo requiere un código mínimo.

¿Utiliza una empresa de pago por texto diferente? ¡Háganoslo saber en los comentarios!

Costos por Pagos de texto

No hay ningún costo para los clientes más allá del monto de la transacción.

Los costos para empresas y organizaciones sin fines de lucro varían según la empresa y los niveles de plan que elija. Algunas compañías cobran una tarifa mensual por los servicios de texto, así como un porcentaje y una tarifa de transacción por cada pago que acepta. Asegúrese de considerar todos los costos al determinar el sistema de pago de texto SMS adecuado para su negocio.

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