¿Por qué Algunas Personas Tienen Miedo de los Ascensores ?

No puedes tener ningún control sobre las emociones y los miedos de los inquilinos, pero debes ser consciente de ellos. Comprender estos temores a menudo puede ser el primer paso para ofrecer la mejor experiencia al cliente y aumentar la satisfacción del inquilino. Después de todo, en su raíz, un buen servicio al cliente es simplemente tratar a los inquilinos e invitados como le gustaría ser tratado, ¿verdad? Aquí, exploramos el miedo común (pero a menudo tratable) a los ascensores y qué se puede hacer al respecto.

Más de 210 mil millones de pasajeros usan ascensores en los Estados Unidos y Canadá cada año, según la Fundación de Seguridad de Escaleras Mecánicas de Ascensores. Solo en la ciudad de Nueva York, hay alrededor de 70,000 ascensores de pasajeros, según el Departamento de Edificios de la ciudad. La gente de allí hace cerca de mil millones de viajes en ascensor cada año. Sin embargo, para muchos, esta experiencia tan común continúa causándoles malestar. Durante estos paseos, muchas personas sienten ansiedad, que puede variar de leve a severa.

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Causas del miedo al ascensor

Lo que desencadena la fobia al ascensor son otras dos fobias:

  • Claustrofobia: miedo a los espacios cerrados.
  • Agorafobia: miedo a quedar atrapado sin un medio para escapar.

Aproximadamente el 5 por ciento de la población mundial sufre de claustrofobia, según Villines. Cuando se trata de ascensores específicamente, aquellos que sufren pueden temer no solo el mal funcionamiento, sino el miedo de experimentar un ataque de pánico.

«Su respuesta de lucha o huida se va a la deriva», según Medical News Today. «Sudan. Su frecuencia cardíaca aumenta. Su presión arterial aumenta bruscamente. Algunos hiperventilados. Otros sufren sequedad de boca. Las personas se desmayan o sienten que necesitan vomitar. La lista de síntomas es casi interminable.»

Los despachadores de emergencia de Reyes III a menudo escuchan a las personas que llaman de los ascensores que funcionan mal decir que no pueden respirar. Esto ocurre típicamente cuando el pánico se instala, y durante un episodio, la probabilidad de una condición preexistente podría darse a conocer. Esto podría incluir problemas cardíacos subyacentes y asma, que podrían convertirse fácilmente en una emergencia médica.

Para aquellos que sufren de este tipo de miedo, puede ser particularmente paralizante. La psicología de hoy categoriza el miedo a los ascensores como una» fobia dura», lo que significa que el viaje en el ascensor no dura lo suficiente para que la persona fóbica se calme.

Control del miedo

¿Conoce a alguien que se ve afectado por el miedo a los ascensores? Un posible tratamiento para la fobia al ascensor: sesiones de práctica, según el autor del artículo, Dr. Fredric Neuman, MD

«Por supuesto, lo que todos estos pacientes realmente temían era tener un ataque de pánico en estos lugares y no poder salir inmediatamente», escribe. «En el tratamiento, se les dice que se espera que tengan un ataque de pánico de vez en cuando. No pueden no superar un trastorno de pánico sin tener ataques de pánico; pero las circunstancias fóbicas particulares pierden su capacidad de aterrorizarse con la repetición.»

Dr. Neuman recomienda que las sesiones de práctica se realicen diariamente, o al menos con la mayor frecuencia posible. Escribe: «deben durar al menos una hora, lo que le da a la persona fóbica tiempo para calmarse si ha tenido un ataque de pánico. Es mejor tener una sesión de práctica que dure dos horas, en lugar de dos sesiones de práctica de una hora. Es más probable que el paciente se calme y experimente la situación fóbica durante un período de tiempo más largo sin estar molesto.

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Dr. Neuman también habló con el New York Times, que declaró que las fobias de los ascensores parecen ser «eminentemente tratables», y que un enfoque de modificación de comportamiento es común y favorecido. El terapeuta generalmente acompaña al paciente al ascensor en el lugar de trabajo del paciente, entrando y cerrando puertas varias veces, aunque sin ir a otro piso.

Cuando el paciente esté listo, haremos algunas pruebas a los pisos inferiores», dijo el Dr. Neuman. «Por décima vez, generalmente lo superan.»

Lo que muchas personas no entienden sobre los ascensores:

Los ascensores conllevan pequeños riesgos de seguridad y se atascan de vez en cuando. Sin embargo, muchas personas tienen ideas erróneas sobre la seguridad de los ascensores. Los hechos:

  • Los avances tecnológicos modernos y las regulaciones actuales de la industria son fuertes cuando se trata de seguridad de ascensores.
  • Los ascensores de hoy en día están soportados por cables, lo que hace prácticamente imposible que caigan libremente.
  • Los ascensores llevan teléfonos de emergencia, lo que permite a los pasajeros llamar para pedir ayuda.
  • Los ascensores no son herméticos, por lo que los pasajeros no se quedarán sin oxígeno.

Asegure a sus inquilinos que sus ascensores siguen estrictamente los códigos de seguridad (¡y verifique que lo hagan!). Vea nuestra publicación de blog: Su Lista de Verificación de Códigos de Ascensor Rápida y Fácil.

ABC News informa sobre el Centro de Tratamiento de Ansiedad y Fobia en el Hospital White Plains recomendando 20 consejos para evitar que se asuste durante su viaje en ascensor (tal vez pueda compartir esta lista con sus inquilinos):

  1. Lleve un libro de crucigramas que pueda sacar cuando lo necesite.
  2. Ponte una banda elástica en la muñeca.
  3. Ponga sus llaves en su bolsillo y trate de distinguir cuál es cuál por la sensación.
  4. Tenga algunas monedas en su bolsillo y trate de distinguir cuál es cuál por la sensación.
  5. Pon algunas mentas fuertes o dulces agrios en tu boca.
  6. Encierra en un círculo todas las palabras de cinco letras en una página de periódico o revista.
  7. Coloque una piedra en su zapato y presione el pie sobre ella.
  8. Haga listas: tareas ordinarias, personas con las que ponerse al día, objetivos de vida, etc.
  9. Cuente las baldosas en el piso o el techo.
  10. Repase el alfabeto y piense en el nombre de una niña que comienza con cada letra.
  11. Haga lo mismo con los nombres de los niños.
  12. Juega a un juego de memoria recordando los números de teléfono a los que llamas con frecuencia.
  13. Punto de aguja o cualquier otro tipo de costura.
  14. Cuenta regresiva desde 100.
  15. Cuenta atrás de 100 por tres.
  16. Lleve un rizador de cabello espinoso y apriételo en la mano.
  17. Elija una palabra y vea cuántas otras palabras se le ocurren que estén relacionadas con ella.
  18. Leído. Si es necesario, tome su periódico, revista o libro e intente leerlo boca abajo.
  19. sales aromáticas.
  20. ¡Lo más importante es que baje su miedo montando en un ascensor todos los días!

Obtenga más información sobre cómo mantener la calma en un ascensor atascado.

Cómo puede ayudar

Como administrador de propiedades, debe considerar cómo se monitorean los teléfonos de sus ascensores, sabiendo que esto puede ser un miedo debilitante para muchos pasajeros en su propiedad. En Kings III, entendemos que los ascensores pueden estar asociados con el miedo y posibles atrapamientos y otras emergencias.

Nuestros sistemas telefónicos de ascensores de emergencia están atendidos 24/7/365 por profesionales capacitados, capacitados y compasivos. Nuestros operadores cuentan con certificación Avanzada de Despacho Médico de Emergencia (AEMD, por sus siglas en inglés), lo que significa que pueden proporcionar instrucciones de llegada paso a paso de expertos (incluida la RCP) según sea necesario. Una certificación AEMD cumple y supera todos los requisitos nacionales de seguridad y permite una atención oportuna en caso de emergencia.

Contáctenos para obtener más información sobre cómo las Comunicaciones de Emergencia de Kings III pueden ayudar a la tranquilidad de sus inquilinos.

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