Den ultimative guide til Microsoft Dynamics 365-priser

af Nicola

7 aktier

sidste år så den meget forventede udgivelse af Microsoft Dynamics 365; en ny, skybaseret platform, der ruller sammen Microsofts tidligere CRM-og ERP-funktioner sammen med nye cloud-eksklusive funktionaliteter.

med denne udgivelse kom en helt ny, omfattende licensmodel. Hvis du overvejer at implementere Dynamics 365, har vi sammensat en omfattende Dynamics 365 pris-og licensguide for at vise dig, hvordan du får mest muligt ud af denne banebrydende løsning.

Microsoft har regelmæssigt ændret licensstrukturen for Dynamics 365 siden lanceringen, så vi arbejder på at holde dette indlæg opdateret. Fra juni 2019 er alle licens-og prisoplysninger nedenfor korrekte.

hvilke apps er tilgængelige med Dynamics 365?

ligesom dets operativsystem fætter vinduer 10, Dynamics 365 ‘ s funktionaliteter er opdelt i individuelle apps, der hver dækker en bestemt forretningsproces. Baseret på løsninger fra Microsofts eksisterende Dynamics suite arbejder apps sammen inden for Dynamics 365, så virksomheder kan styre alle deres operationer inden for en omfattende, tilgængelig løsning.

Core apps

Dynamics 365 til finansiering og drift (tidligere Dynamics-økse): Denne ERP-app tilbyder funktioner til styring af forretningskritiske processer og kan prale af funktioner, der giver virksomheder mulighed for at styre og planlægge deres økonomi, lager og lager og transportoperationer.

Dynamics 365 Business Central (tidligere Dynamics NAV): en NAV-baseret ERP bygget til små til mellemstore virksomheder, Business Central indeholder alle de værktøjer, en organisation har brug for til at styre deres regnskabs-og back-end-operationer, herunder produktion, lager og supply chain management.

Dynamics 365 til salg (tidligere Dynamics CRM Online): CRM-armen i Dynamics 365, Dynamics 365 for Sales giver et Salgs-og styringssystem, der giver indsigt i kundeforhold og hjælper med at generere kundeemner og konverteringer.

Dynamics 365 til kundeservice (tidligere Dynamics CRM Online): Dynamics 365 til kundeservice giver brugerne mulighed for at hjælpe kunder og drive engagement. Med kundeservicefunktioner, herunder scripting information, anbefalinger og nem adgang til vidensbaser, giver denne app kundeserviceagenter mulighed for at hjælpe kunderne hurtigere og på en mere personlig måde.

Dynamics 365 for Field Service: Dynamics 365 for Field Service gør det muligt for teams at få adgang til de oplysninger og ressourcer, de har brug for, i realtid, uanset hvor de er i verden.

Dynamics 365 til Project Service Automation: tilbyder planlægning, planlægning og samarbejdsfunktioner, hjælper denne Project Service Automation app projektorienterede virksomheder med at styre projekter og opretholde rentabilitet.

Dynamics 365 til detailhandel: Bygget specielt med detailvirksomheder i tankerne, giver denne app brugerne mulighed for at skabe fordybende kundeoplevelser, levere fremragende service og optimere deres drift. Dynamics 365 for Retail dækker både front-og back-end-operationer og forener digitale processer, processer i butikken og bag kulisserne.

Dynamics 365 for Talent: Dynamics 365 for Talent er fuldt integreret med LinkedIn og har til formål at hjælpe organisationer med at finde de rigtige mennesker og strømline deres ansættelses-og ombordstigningsproces fra start til slut og samtidig styrke medarbejderengagement, vækst og tilfredshed. Inkluderer Attract, Onboard og Core HR moduler.

Dynamics 365 for Talent: Onboard

Dynamics 365 for Talent: Onboard omfatter alle dine nødvendige onboardingfunktioner i en internetbaseret app. Appen giver ansættelsesledere mulighed for at opbygge personlige onboarding-guider, sporbare arbejdsgange og opgavelister, der er kortlagt om dagen, hvilket sikrer, at dit nye teammedlem ved nøjagtigt, hvad de laver fra start.

Dynamics 365 til markedsføring: Dynamics 365 for Marketing er bygget til at erstatte Microsoft Dynamics Marketing og indeholder alle de funktioner, som en voksende virksomhed har brug for til at planlægge og udføre deres marketingstrategi, herunder e-mail-kampagner, destinationsside-styring og begivenhedsstyring. Appen indeholder også en række marketingautomatiseringsværktøjer, der hjælper virksomheder med at markedsføre deres kunder mere intelligent.

Hjælpeapps og tilføjelser

Dynamics 365 Sales Insights denne AI-drevne rapporteringsapp har til formål at hjælpe salgsteams med at gøre mere ved at levere datadrevet indsigt, forslag og meddelelser. Dynamics 365 Sales Insights er tilgængelig som en tilføjelse til Dynamics 365 for Sales Enterprise, Customer Engagement Plan og Microsoft Relationship Sales.

Dynamics 365 Customer Insights denne app forener data fra mange kilder og giver brugerne et enkelt overblik over kunder, hjælper med at øge engagementet og afslører indsigt for at hjælpe virksomheder med at producere personlige oplevelser.

Dynamics 365 Kundeserviceindsigt ved hjælp af maskinlæring giver denne app virksomheder mulighed for at tilbyde bedre kundeservice ved at måle ydeevne på tværs af kanaler, bruge dataanalyse til at fremhæve områder til forbedring og hjælpe kundeserviceagenter med at være mere produktive ved brug af innovative AI-funktioner og funktioner.

Microsoft Relationship Sales: ikke så meget en separat app, Relationship Sales er mere en tilføjelse. Ikke inkluderet i nogen af de nuværende planer som standard, det kan kun købes som en bolt-on til din eksisterende Dynamics 365-plan og kombinerer LinkedIn Sales Navigator og Dynamics 365 for Sales, der samler sociale data og salgsdata for at hjælpe med at finde kundeemner og rulle dem ind gennem personlig engagement.

Microsoft Social Engagement: Inkluderet med licensering af salg, kundeservice, Field Service eller Project Service Automation hjælper Social Engagement virksomheder med at engagere sig med deres kunder og vokse deres brand gennem forskellige sociale mediekanaler. Appen skal afbrydes den 16. januar 2020.

Microsoft Strømplatform: inkluderet i enhver Dynamics 365-plan indeholder Kraftplatformen Microsoft Strømapps, som giver virksomheder mulighed for at oprette nyttige, personaliserede apps baseret på deres Dynamics 365-data og strøm, hvilket hjælper brugerne med at oprette automatiserede arbejdsgange og integrere apps.

Dynamics 365 licensing and pricing

der er to trin til at licensere din Dynamics 365-løsning:

1. Beslut dig for en plan, der bedst opfylder dine behov: Leder du efter en CRM-løsning, en ERP-løsning eller begge rullet ind i en? Eller hvis du kun har brug for visse funktionaliteter, kan du opbygge din egen løsning ved at købe apps individuelt.

2. Find ud af, hvor mange brugere der har brug for adgang, og i hvilken grad. Alle Dynamics-planer og-apps har flere muligheder med hensyn til brugerlicenser eller sæder.

Dynamics 365 sædetyper

Fuld bruger, som navnet antyder, giver fuld adgang til alle funktioner. For Business Central og nogle salgsbaserede apps er der yderligere muligheder (se nedenfor).

Operations Activity (gælder kun for Unified Operations plans) giver adgang til transaktionsopgaver med Finance and Operations eller Detailapplikationer.

teammedlem er en lettere mulighed for de brugere, der ikke kræver fuld adgang til alle funktioner, og giver brugerne mulighed for at se og analysere data i apps sammen med muligheden for at udføre nogle mindre opgaver såsom tidsindgange.

vil du have den indvendige scoop på Dynamics industri?

Nigel Frank Internationals årlige Microsoft Dynamics-lønundersøgelsesrapport undersøger lønninger, fordele, færdigheder, motivationer, følelser og bevægelser på tværs af de globale Microsoft Dynamics-partner -, ISV-og Microsoft Dynamics-kundegrupper.

Dynamics 365 prissætning efter app

hvis du ved nøjagtigt, hvilke funktioner du ønsker, eller kun har behov for et lille antal apps inden for Dynamics 365-platformen, kan du vælge at købe apps individuelt og opbygge din løsning fra bunden.

et par noter, før vi dykker ned i apppriser. Med Dynamics 365 for Business Central er licensnavnene lidt forskellige. Der er stadig teammedlemslicenser tilgængelige såvel som vigtige brugere, der får adgang til de fleste funktioner, og professionelle brugere, der kan få adgang til alt, hvad der er tilgængeligt for vigtige brugere, plus appens Produktions-og serviceordrestyringsmoduler. Dynamics 365 Business Central kan ikke købes direkte fra Microsoft og kan kun licenseres via en officiel Microsoft Cloud-tjenesteudbyder.

Licenskonventioner er også forskellige for nogle af Dynamics 365s CRM-fokuserede apps. Når du køber Dynamics 365 til salg eller Dynamics 365 til Kundeservice, kan kunderne igen vælge mellem en licens, der indeholder “core” – funktioner, eller en, der indeholder alt, hvad appen har at tilbyde. Disse to muligheder er kendt som professionel og virksomhed.

Dynamics 365 for Marketing er inkluderet i Customer Engagement Plan, men der er begrænsninger i brugen, hvis Marketing er licenseret på denne måde: brugere af Customer Engagement plan kan tilføje op til 2.000 kontakter til Marketing. Kunder, der licenserer en kundeengagement-app (Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Field Service eller Dynamics 365 for Project Service Automation) på en selvstændig basis, betaler $750 pr.bruger pr. måned, og det omfatter op til 10.000 kontakter. Som en selvstændig tjeneste er Dynamics 365 for Marketing prissat til $1.500 pr. Dette dækker op til 10.000 kontakter.

ekstra kontakter kan købes uanset hvilken måde markedsføring er licenseret. Der er en glidende skala afhængigt af hvor mange kontakter du har i alt, der starter ved $250 pr.

App prissætning (pr. bruger, pr. måned)
Dynamics 365 for Finance and Operations ikke tilgængelig som en enkeltstående app
Dynamics 365 Business Central Essentials- $ 70 Premium—$100
Dynamics 365 for Retail fra $170
Dynamics 365 for Talent Dynamics 365 for Talent: kun ombord: $8 fuld app fra $40
Dynamics 365 til salg professionel – $65 Enterprise—$95
Dynamics 365 til kundeservice professionel- $ 50 Enterprise—$95
Dynamics 365 for Field Service $95
Dynamics 365 for Marketing fra $750 for kundeengagement Plan kunder fra $1.500 for andre kunder
Dynamics 365 til automatisering af projekttjenester $95
Microsoft Relations salg fra $130

Dynamics 365 prissætning efter plan

Dynamics 365 Plan

med Dynamics 365-planen får brugerne adgang til alle Dynamics 365-apps.

inkluderer: Fuld bruger Operations aktivitet teammedlem
Finans og drift
detailhandel
Talent
salg
kundeservice
Field Service
Project Service Automation
Marketing
Kundeserviceindsigt
Strømapps
strøm
fra $210 pr. bruger/måned fra $50 pr. bruger/måned $8 per bruger/måned

Unified Operations Plan

Unified Operations plan er i det væsentlige en ERP-pakke og inkluderer alle de apps, der er nødvendige til back-end operationel ledelse.

indeholder: Fuld bruger Operations aktivitet teammedlem
Finans og drift
Retail
Talent
strøm
strøm
fra $190 pr. bruger / måned fra $50 pr. bruger / måned $ 8 pr. bruger / måned

Customer Engagement Plan

Customer Engagement Plan dækker alle CRM og customer engagement side af tingene.

inkluderer: Fuld bruger teammedlem
salg
kundeservice
Project Service Automation
Field Service
Customer Service Insights
Marketing
Strømapps
strøm
fra $115 pr. bruger / måned $8 pr. bruger / måned

Dynamics 365 AI app licensing

Microsoft arbejder hårdt på at bage den AI-og maskinlæringsteknologi, den er udviklet i de senere år, til sine Dynamics-apps. Tre AI – drevne tjenester er allerede tilgængelige som tilføjelser til Dynamics’ customer engagement-apps, og der er yderligere tre i rørledningerne: Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service, Dynamics 365 Market Insights og Dynamics 365 Fraud Protection. Disse tre er i øjeblikket i forhåndsvisning. Vi giver dig besked om prissituationen, når de gøres generelt tilgængelige. For nu er her prisoplysninger for de eksisterende AI-apps.

Service prissætning
Dynamics 365 Salgsindsigt $ 50 pr. bruger / måned
Dynamics 365 kundeindsigt $1.500 pr. lejer / måned
Dynamics 365 customer Service Insights inkluderet i Dynamics 365 for Customer Service Enterprise (op til 100.000 sager pr. Licens) $75 pr. bruger / måned for ikke-Dynamics kunder (op til 100.000 sager pr. Licens)

Dynamics 365 blandet reality app licensing

såvel som dets skub for at bringe AI og maskinlæring til Dynamics 365-kunder tager Microsoft også skridt til at gøre det muligt for brugerne at drage fordel af augmented og virtual reality-teknologi. To nye apps, Dynamics 365 Remote Assist og Dynamics 365 Layout kan bruges sammen med Microsofts Hololens 2-headset til at hjælpe feltarbejdere med at samarbejde med kolleger på stedet og visualisere virtuelle designs i fysiske rum.

App med HoloLens 2 headset Kun App
Dynamics 365 Remote Assist starter ved $125 pr. bruger/måned $65 pr. bruger / måned
Dynamics 365 Layout ikke tilgængelig fra $95 pr. bruger / måned

Dynamics 365 enhedspriser

hvis din virksomhed bruger mobile enheder til at udføre nødvendige forretningsprocesser eller har medarbejdere, der arbejder i marken, vil du måske licensere Dynamics 365 til yderligere enheder. Yderligere enheder kan kun licenseres under Dynamics 365 og Unified Operations-planerne i øjeblikket og dækker adgang til Finans-og drifts-og Detailapps. Operationer enheder kan licenseres fra $75 per enhed, per måned.

klar til at starte din digitale transformation?

en god business management løsning lever og dør ved dens gennemførelse. Hvis du ønsker at købe og konfigurere din nye Dynamics 365-løsning, har du brug for en dygtig ekspert til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af Dynamics 365. Det er her, vi kan hjælpe; fortæl os dine krav, så finder vi den rigtige professionelle til din virksomhed.

7 aktier

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.